เขียนถึง เฟืองตัวหนอน โต๊ะทำงานที่เมืองอันซาน
แบบร่างจะถูกส่งมา วิศวกรตัวจริง (ไม่ใช่แชทบอท) จะตรวจสอบแบบร่างภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ และใบเสนอราคาพร้อมความคิดเห็นทางเทคนิคจะถูกส่งกลับมายังกล่องจดหมายของคุณภายในหนึ่งวันทำการของเกาหลี ไม่มีศูนย์บริการลูกค้า ไม่มีฝ่ายจัดเส้นทาง ไม่มี "หมายเลขเคส" ระหว่างคุณกับคนที่ผลิตเฟืองของคุณจริงๆ
/ สำนักงาน
ถนนซันดันโร เขตดันวอนเมืองอันซาน จังหวัดคยองกี ประเทศเกาหลี
สี่เหตุผลที่ทำให้ผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) จากเกาหลีและญี่ปุ่นยังคงกลับมาซื้อสินค้าจากเราอย่างต่อเนื่อง
การสอบถามเกี่ยวกับเฟืองตัวหนอนอาจไปได้หลายที่ เช่น ร้านค้าในท้องถิ่น ผู้นำเข้าชั้นนำ หรือผู้รวบรวมแคตตาล็อก การติดต่อ Ever-Power โดยตรงจะช่วยลดขั้นตอนคนกลางที่ยุ่งยาก และได้รับข้อดีที่สำคัญ 4 ประการ ซึ่งมีความสำคัญต่อความสัมพันธ์ในการจัดหาในระยะยาว
วิศวกรต่อวิศวกร
อีเมลตอบกลับฉบับแรกมาจากวิศวกรฝ่ายผลิตที่เข้าใจแบบร่าง ไม่ใช่พนักงานขายที่ท่องจำเอกสารข้อมูลจำเพาะ คำถามทางเทคนิคจะได้รับคำตอบทางเทคนิคในอีเมลเดียวกัน
เสนอราคาภายใน 24 ชั่วโมง
สินค้าในแคตตาล็อกจะแจ้งราคาภายใน 1 วันทำการของเกาหลี ส่วนสินค้าที่มีรูปทรงตามสั่งจะแจ้งราคาภายใน 3 วันทำการ ซึ่งแตกต่างจากระยะเวลาดำเนินการ 5-10 วันของบริษัทผลิตชิ้นส่วนโลหะขนาดใหญ่ระดับ Tier-1 ของญี่ปุ่นโดยทั่วไป
ข้อตกลงรักษาความลับก่อนการเสนอราคา
แบบร่างของคุณได้รับการคุ้มครองโดยข้อตกลงรักษาความลับ (NDA) ก่อนที่ฝ่ายวิศวกรรมของเราจะเปิดไฟล์ นี่เป็นขั้นตอนมาตรฐานสำหรับงานระดับ Tier-1 ด้านยานยนต์และเครื่องมือกลที่มีความแม่นยำสูง ไม่ใช่บริการเสริมที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ไม่มีจำนวนพนักงานขั้นต่ำ
กำหนดขั้นต่ำในการสั่งซื้อต้นแบบ 2 ชิ้น ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพที่มีวิศวกร 10 คน หรือผู้ผลิตขนาดใหญ่ที่มีพนักงาน 400 คน การสอบถามทั้งหมดจะถูกส่งผ่านไปยังฝ่ายเดียวกันด้วยความเร็วเท่ากัน ทุกโครงการคืองานจริง
วิธีติดต่อบุคคลที่ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก
ตารางด้านล่างนี้คือรายชื่อช่องทางการติดต่อโดยตรงทั้งหมดไปยังสำนักงานอันซาน เราตั้งใจทำให้รายชื่อนี้สั้นกระชับ เพราะทุกช่องทางจะได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่จริงในช่วงเวลาทำการของเกาหลี ดังนั้นจึงไม่มีกล่องจดหมายที่ถูกทิ้งร้างหรือการส่งต่ออัตโนมัติใดๆ มาขัดขวางการสอบถามของคุณ โปรดใช้ช่องทางที่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการส่งมากที่สุด
ควรส่งอะไรไปพร้อมกับอีเมลฉบับแรกของคุณ
การสอบถามครั้งแรกที่ครบถ้วนจะช่วยประหยัดเวลาในการส่งอีเมลไปมา หากเป็นไปได้ โปรดระบุข้อมูลต่อไปนี้:
- ภาพวาด 2 มิติ (ไฟล์ DXF, DWG หรือ PDF พร้อมระบุขนาด)
- ปริมาณ — ต้นแบบ การผลิตนำร่อง และการผลิตประจำปี
- การใช้งานและรอบการทำงาน แค่ประโยคเดียวก็ช่วยได้แล้ว
- วันที่กำหนดส่งมอบ หรือ "โดยเร็วที่สุด"
- ซัพพลายเออร์รายเดิมที่เราใช้เป็นเกณฑ์เปรียบเทียบ
ต้องการตัวอย่างด่วนใช่ไหม?
เขียนคำ "ตัวอย่าง" ในช่องหัวเรื่อง คำถามที่มีความสำคัญเร่งด่วนจะถูกดึงออกมาจากคิวหลักและตอบกลับก่อน โดยปกติภายในสี่ชั่วโมงทำการของเกาหลี
เกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณกดส่ง
การกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนจะช่วยลดความกังวลใจในการสอบถามข้อมูล นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นตั้งแต่ช่วงเวลาที่อีเมลของคุณมาถึงกล่องจดหมายของ Ansan จนถึงช่วงเวลาที่ข้อเสนอทางการค้าที่ลงนามแล้วมาถึงโต๊ะทำงานของคุณ ระยะเวลาด้านล่างเป็นค่าเฉลี่ยในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมาของการสอบถามจากผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ชาวเกาหลีและญี่ปุ่น — อาจมีข้อมูลที่แตกต่างออกไปในทั้งสองด้าน แต่โดยทั่วไปแล้วนี่คือสิ่งที่คุณควรวางแผนงบประมาณไว้
ได้รับอีเมลแล้วทันที
อีเมลจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายเข้าส่วนกลางของทีมวิศวกรฝ่ายขาย และมีการติดแท็กตามหัวข้อ อีเมลสอบถามจากกลุ่มยานยนต์ เครื่องมือกล อาหาร/ยา และอุตสาหกรรมทั่วไป จะถูกส่งต่อไปยังวิศวกรที่รับผิดชอบในแต่ละกลุ่มนั้นๆ ในแต่ละวัน
ส่งคำยืนยันแล้วภายใน 1 ชั่วโมง (ในเวลาทำการ)
ระบบจะส่งอีเมลยืนยันการรับเอกสารกลับไป โดยระบุชื่อวิศวกรที่ได้รับมอบหมาย และกรอบเวลาที่คาดว่าจะส่งใบเสนอราคาฉบับเต็ม นี่ไม่ใช่ระบบตอบกลับอัตโนมัติแบบสำเร็จรูป อีเมลยืนยันแต่ละฉบับจะระบุชื่อวิศวกรและให้กรอบเวลาที่สมจริง
การตรวจสอบและชี้แจงแบบร่างวันเดียวกัน
วิศวกรที่ได้รับมอบหมายจะเปิดแบบร่าง ตรวจสอบข้อกำหนดที่ขาดหายไป (เช่น ข้อกำหนดเรื่องค่าความคลาดเคลื่อน ข้อกำหนดเกี่ยวกับการอบชุบความร้อน ข้อกำหนดเกี่ยวกับผิวสำเร็จ) และส่งอีเมลชี้แจงแบบรวมทุกข้อในข้อความเดียว การรวมคำถามไว้ในข้อความเดียวแทนที่จะทยอยส่งทีละข้อจะช่วยประหยัดเวลาในการส่งอีเมลหลายรอบสำหรับทั้งสองฝ่าย
ใบเสนอราคาทางเทคนิคและเชิงพาณิชย์1-3 วันทำการ
เมื่อการชี้แจงข้อสงสัยต่างๆ เสร็จสิ้น ใบเสนอราคาฉบับเต็มจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ สินค้าในแคตตาล็อกจะได้รับใบเสนอราคาภายในหนึ่งวันทำการ ส่วนสินค้าที่มีรูปทรงตามสั่งจะได้รับภายในสามวัน ใบเสนอราคารวมถึงราคาตามปริมาณการสั่งซื้อสามระดับ วัสดุที่แนะนำ ระดับความแม่นยำ ระยะเวลานำส่ง และข้อสังเกตทางวิศวกรรมใดๆ ที่ทางฝ่ายบริการคิดว่าคุณควรทราบก่อนตัดสินใจ
การยืนยันคำสั่งซื้อและการเริ่มต้น PPAPเมื่อถึง PO
หลังจากออกใบสั่งซื้อแล้ว จะมีการส่งอีเมลยืนยันพร้อมหมายเลขคำสั่งผลิต วันที่กำหนดส่ง และสำหรับโครงการชิ้นส่วนยานยนต์ระดับ Tier-1 จะมีตารางเอกสาร PPAP ตามมา มีการแจ้งสถานะความคืบหน้าทุกสัปดาห์จนกว่าจะมีการส่งงาน
สิ่งที่เราสามารถช่วยเหลือได้ และสิ่งที่เราไม่สามารถช่วยเหลือได้
บริษัท Ansan เป็นร้านเฉพาะทาง ไม่ใช่บริษัทให้บริการด้านวิศวกรรมทั่วไป การชี้แจงให้ชัดเจนว่าอะไรอยู่ในขอบเขตงานของเราและอะไรอยู่นอกขอบเขตงานของเรา จะช่วยให้คุณส่งคำถามไปยังผู้ที่เกี่ยวข้องได้อย่างถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก หากโครงการของคุณอยู่นอกขอบเขตงานของเรา เรายินดีแนะนำร้านพันธมิตรที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ เพียงแค่แจ้งให้เราทราบ
ภายในขอบเขตของเรา
- เฟืองตัวหนอนและล้อเฟืองตัวหนอน — ตั้งแต่ล้อเครื่องมือขนาดเล็กเส้นผ่านศูนย์กลาง 5 มม. ไปจนถึงล้ออุตสาหกรรมขนาดเส้นผ่านศูนย์กลาง 300 มม. มีให้เลือกทั้งแบบบรอนซ์ เหล็ก สแตนเลส และพลาสติก
- เพลาหนอน — การสตาร์ทแบบเดี่ยว คู่ สาม สี่ครั้ง; มาตรฐานเหล็กอัลลอยชุบแข็งและเจียระไน
- ชุดเกียร์ทดรอบแบบหนอนครบชุด — บรรจุภัณฑ์แบบปิดผนึกบรรจุด้วยน้ำมัน มีจำหน่ายในขนาดมาตรฐานตามแคตตาล็อก และบรรจุภัณฑ์แบบสั่งทำพิเศษ
- เกียร์ทดรอบแบบหนอนหน้าแปลนมอเตอร์ — หน้าแปลนอินพุต NEMA และ IEC สำหรับมอเตอร์เซอร์โวและสเต็ปเปอร์
- วิศวกรรมย้อนกลับ — การทำงานจากตัวอย่างเมื่อแบบร่างต้นฉบับสูญหาย โปรโตคอล 5 ขั้นตอน พร้อมการตรวจสอบด้วยภาพถ่ายและการตรวจสอบด้วยเครื่องวัดพิกัดสามมิติ (CMM)
- การปรับปรุงวัสดุ — การเปลี่ยนระบบขับเคลื่อนที่มีอยู่จากเหล็กกล้าคาร์บอนเป็นสแตนเลส หรือจากน้ำมันแร่เป็นสารหล่อลื่นสังเคราะห์
- รูปทรงฟันแบบกำหนดเอง — โมดูลที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน การปรับเปลี่ยนรูปทรง หรือการลดความคมของปลายหัว เมื่อการใช้งานนั้นต้องการ
- แพ็คเกจ PPAP ของ IATF 16949 — เอกสารมาตรฐานยานยนต์ระดับ Tier-1 ครบถ้วน สามารถขอได้ตามต้องการ
นอกเหนือขอบเขตงานของเรา (เราจะอ้างอิงถึงเรื่องอื่น)
- เฟืองตรง เฟืองเฉียง หรือเฟืองดอกจอกเพียงอย่างเดียว — ร้านค้าพันธมิตรในเมืองอันซานให้บริการเหล่านี้อยู่แล้ว เราจะแนะนำให้คุณหากโครงการของคุณต้องการร้านค้าพันธมิตร
- เกียร์ทดรอบแบบดาวเคราะห์ — เป็นสาขาวิศวกรรมที่แตกต่างออกไป สามารถขอคำแนะนำเพิ่มเติมได้
- ระบบควบคุมการเคลื่อนไหวแบบครบวงจร เราจัดหาเฉพาะส่วนที่เป็นกลไกเท่านั้น โดยไม่มีมอเตอร์ ชุดขับ และตัวควบคุม
- การจัดจำหน่ายหุ้น — เราผลิตตามสั่ง ไม่ได้ผลิตเพื่อเก็บสต็อก หากคุณต้องการรับสินค้าภายในสัปดาห์เดียวกันจากคลังสินค้า ผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ทางแคตตาล็อกจะจัดส่งได้เร็วกว่า
- แอปพลิเคชันระดับผู้บริโภค ต่ำกว่าเกณฑ์คุณภาพที่สายการผลิตของเราได้รับการปรับเทียบไว้ — เช่น ชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์คุณภาพต่ำระดับของเล่น และชิ้นส่วนแบบใช้แล้วทิ้ง
- สินค้าลอกเลียนแบบหรือสินค้าเลียนแบบยี่ห้อ — เราจัดจำหน่ายเฉพาะชิ้นส่วนภายใต้ชื่อแบรนด์ของผู้ผลิตของเราเองเท่านั้น คำขอให้ใช้แบรนด์ของบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธโดยไม่มีข้อยกเว้น
คำถามที่มักพบในอีเมลฉบับแรกๆ
คำถามหกข้อนี้ครอบคลุมประมาณ 80 ข้อที่ผู้สอบถามครั้งแรกมักถามก่อนส่งภาพวาด การอ่านคำถามเหล่านี้ล่วงหน้าจะช่วยประหยัดเวลาในการส่งอีเมลไปมาเมื่อการสนทนาจริงเริ่มต้นขึ้น
คุณมีตัวอย่างสินค้าให้ฟรีหรือไม่?
ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำคือเท่าไร?
คุณสามารถลงนามในข้อตกลงรักษาความลับก่อนที่ฉันจะส่งภาพวาดของฉันได้หรือไม่?
คุณจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศหรือไม่?
โดยทั่วไปแล้ว การผลิตสินค้าตามคำสั่งซื้อใช้เวลานานเท่าไหร่?
คุณมีเงื่อนไขการชำระเงินแบบใดบ้าง?
หลังจากที่คุณส่งภาพวาดแล้ว จะเกิดอะไรขึ้นกับภาพวาดของคุณ?
หมายเหตุสั้นๆ เกี่ยวกับด้านที่ไม่เกี่ยวข้องกับเทคนิคของการสอบถาม เมื่อคุณส่งภาพวาดทางอีเมลไปยังแผนก Ansan จะมีข้อผูกพันสามประการโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ไม่ต้องมีลายเซ็น ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย และไม่มีการยกระดับปัญหา
เราเก็บรักษาภาพวาดของคุณไว้เป็นความลับทางการตลาดของเรา
แบบร่างทุกชิ้นที่ส่งมายังกล่องจดหมายของทีมวิศวกรฝ่ายขายจะถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ภายในที่มีการควบคุมการเข้าถึง ซึ่งมีเพียงวิศวกรที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลใบเสนอราคาเท่านั้นที่สามารถมองเห็นได้ แบบร่างจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลที่สาม จะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกอบรมโมเดล AI สาธารณะ จะไม่ถูกนำไปใช้ในสื่อการตลาด และจะไม่ถูกอ้างอิงถึงชื่อในตัวอย่างแคตตาล็อก หากคุณร้องขอให้ส่งคืนหรือทำลายแบบร่างหลังจากโครงการเสร็จสิ้น หรือหากโครงการไม่ดำเนินการต่อ เราจะยืนยันการทำลายเป็นลายลักษณ์อักษรภายในห้าวันทำการ
ขอขอบคุณที่พิจารณาบริษัท Korea Ever-Power Worm And Worm Wheel Co., Ltd เป็นผู้จำหน่ายสินค้า ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามครั้งแรกหรือการสั่งซื้อซ้ำครั้งที่ห้าสิบ ทีมงาน Ansan จะดูแลอีเมลทุกฉบับด้วยความเอาใจใส่ทางวิศวกรรมอย่างเท่าเทียมกัน เพราะทุกคำสั่งซื้อจะไปถึงเครื่องจักรที่ใครบางคนในโรงงานของคุณต้องพึ่งพาการทำงานอย่างน่าเชื่อถือ ผลลัพธ์นั้นสำคัญกว่ากำไรจากงานใดงานหนึ่งสำหรับเรา
