写信给 蜗轮蜗杆 安山的办公桌。
图纸送达后，将由一位工程师（而非聊天机器人）在保密协议下进行审核，并在一个韩国工作日内将包含技术说明的报价单发送到您的邮箱。没有呼叫中心，没有转接部门，您和实际负责齿轮制造的人员之间也没有任何“案件编号”。
/ 办公室
檀园区三檀路韩国京畿道安山市
韩国和日本汽车制造商不断回归的四个原因。
对蜗轮蜗杆的询价可能会流向很多地方——本地贸易公司、一级进口商、产品目录聚合商等等。直接联系 Ever-Power，省去了中间环节，却能获得四项关键优势，这些优势对于建立多年的供货关系至关重要。
工程师对工程师
您的第一封回复将由一位理解图纸的生产工程师回复，而不是由一位只会鹦鹉学舌般念产品规格表的销售人员回复。技术问题将在同一封邮件中得到专业的解答。
24小时内报价
目录商品报价在一个韩国工作日内完成；定制几何图形报价三个工作日内完成。相比之下，日本大型一线建材公司通常需要 5 到 10 天的交货周期。
报价前需签署保密协议
在我们的工程部门打开文件之前，您的图纸已签署保密协议。这是汽车一级供应商和精密机床行业的标准流程，并非需要额外付费的附加服务。
没有最低人数限制
两件式原型起订量。无论您是拥有十名工程师的初创公司，还是拥有四百名员工的制造商，询价都会以相同的速度在同一个柜台处理。每个项目都是实实在在的工作。
如何才能一次性联系到合适的人。
下表列出了安山办事处的所有直接联系方式。我们特意精简了表格——所有渠道均由真人工作人员在韩国工作时间内查看，因此您的咨询不会因邮箱无人认领或自动转发而受阻。请使用最符合您咨询内容的渠道。
你的第一封电子邮件应该包含哪些内容？
首次咨询内容完整，可以省去一次完整的邮件往来。如果可以，请包含以下信息：
- 二维图纸（DXF、DWG 或 PDF 格式，带尺寸标注）
- 数量——原型、试生产和年度生产
- 应用程序和占空比，即使只用一句话也能有所帮助。
- 目标交付日期，或“尽快”
- 我们正在与任何现有供应商进行基准比较。
急需样品？
写下这个词 “样本” 请在邮件主题栏中注明。优先处理样品的咨询会从主队列中取出并优先回复——通常在四个韩国工作小时内回复。
点击发送后会发生什么？
明确的预期可以降低询价焦虑。以下详细说明了从您的邮件到达安山收件箱到最终收到正式商业报价单的整个流程。以下时间是过去十二个月韩国和日本OEM厂商询价的平均时间——虽然存在一些例外情况，但这应该是您应该预留的预算。
收到邮件即刻
邮件会发送到销售和工程部门共享的收件箱，并按主题进行标记。汽车、机床、食品/制药和一般工业领域的咨询邮件会分别转交给负责该领域日常工作的工程师。
已发送确认函1小时内（办公时间内）
我们会人工回复确认收到您的信息，并告知您负责的工程师以及预计的完整报价回复时间。这不是千篇一律的自动回复——每封确认邮件都会明确工程师的姓名，并提供一个切实可行的回复时间。
图纸审核与澄清同一天
指定的工程师打开图纸，检查是否存在缺失的规格说明（例如公差标注、热处理要求、表面处理说明等），然后发送一封汇总的澄清邮件。将问题集中放在一封邮件中，而不是零散地发送，可以避免双方进行多轮邮件沟通。
技术及商务报价1-3个工作日
一旦所有疑问得到解答，完整的报价单将发送至您的邮箱。目录产品报价将在一个工作日内完成；定制几何形状产品报价将在三个工作日内完成。报价单包含三个不同批量等级的价格、建议的材料组合、精度等级、交货周期，以及我们团队认为您在最终确认前应该了解的任何工程注意事项。
订单确认和PPAP启动邮政
采购订单发出后，会发送确认函，其中包含分配的生产订单号、计划发货日期，以及（对于汽车一级供应商项目）PPAP 文件包计划。之后每周更新状态，直至发货。
我们能帮上什么忙，不能帮上什么忙。
安山公司是一家专业公司，而非综合工程服务公司。明确我们的服务范围有助于您一次性准确地提出咨询。如果您的项目超出我们的服务范围，我们很乐意推荐一家可以提供帮助的合作公司——如有需要，请随时咨询。
在我们的范围内
- 蜗轮蜗杆和蜗轮 — 从 Ø5 毫米微型模块仪器轮到 Ø300 毫米工业轮，材质包括青铜、钢、不锈钢、塑料。
- 蜗杆轴 — 单、双、三、四启动；标准采用硬化研磨合金钢。
- 完整的蜗轮蜗杆减速器 — 密封的充油外壳，规格齐全，包括目录尺寸和定制外壳。
- 电机法兰蜗轮减速器 — 伺服电机和步进电机的 NEMA 和 IEC 输入法兰。
- 逆向工程 — 当原始图纸丢失时，根据样品进行工作，采用 5 步流程，包括拍照检查和 CMM 验证。
- 材料升级 — 将现有驱动器从碳钢改为不锈钢，或从矿物油改为合成润滑油。
- 定制牙齿轮廓 — 当应用需要时，可采用非标准模块、轮廓偏移或尖端减压。
- IATF 16949 PPAP 包 — 可根据要求提供完整的 1 级汽车零部件文件。
超出我们范围（我们将另行说明）
- 单独的正齿轮、斜齿轮或锥齿轮 — 安山的合作店铺可以承接这些业务；如果项目需要，我们会为您介绍。
- 行星齿轮箱 — 不同的工程学科；可提供推荐人选。
- 完整的运动控制系统 电机、驱动器和控制器——我们只提供机械部分。
- 股票分配 我们按订单生产，不备库存。如果您需要从仓库库存中当周发货，大型目录分销商速度更快。
- 消费级应用 低于我们生产线校准的质量阈值——通用玩具级驱动器，一次性几何形状。
- 假冒或带有品牌标识的替代品 — 我们只供应自有品牌的零部件；任何使用第三方品牌的要求都将被无一例外地拒绝。
大多数第一封邮件中都会出现的问题。
六个问题涵盖了初次咨询者在发送画作前大约 80 个常见问题。现在阅读这些问题可以避免在正式对话开始后来回发送一两封邮件。
你们提供免费样品吗？
最小起订量是多少？
在我发送图纸之前，你能签署一份保密协议吗？
你们发货到韩国以外的地方吗？
一般情况下，一个生产订单需要多长时间才能完成？
你们提供哪些付款方式？
你发送的图画作品会发生什么？
关于咨询中非技术方面的简要说明：当您通过电子邮件向安山服务台发送图纸时，默认情况下适用三项承诺——无需签名、无需付费、无需升级处理。
我们会像对待自己的产品机密一样对待您的图纸。
所有发送到销售工程师邮箱的图纸都存储在访问控制的内部服务器上，只有负责该报价的工程师才能查看。图纸绝不会发送给第三方，绝不会用于训练公共人工智能模型，绝不会用于营销材料，也绝不会在任何产品目录样品中提及图纸名称。如果您在项目结束后（或项目终止后）要求退还或销毁图纸，我们将在五个工作日内以书面形式确认销毁事宜。
感谢您考虑选择韩国永力蜗轮蜗杆机械有限公司作为供应商。无论您是首次询价还是第五十次下单，安山办事处都会以同样的严谨态度对待每一封邮件——因为每一份订单最终都会送到您工厂里，成为您赖以可靠运转的机器。对我们而言，最终结果远比单笔订单的利润更为重要。
