Kontaktujte Koreu Ever-Power

Napište na šnekový převod stůl v Ansanu.

Výkresy dorazí, živý inženýr – ne chatbot – je zkontroluje pod smlouvou o mlčenlivosti a cenová nabídka s technickými komentáři se vám během jednoho korejského pracovního dne vrátí do schránky. Žádná call centra, žádné směrovací stoly, žádná „čísla případů“ mezi vámi a osobou, která vaše ozubená kola skutečně vyrobí.

/ KANCELÁŘ

Sandan-ro, Danwon-gu
Ansan-si, Kjonggi, Korea
01
Proč psát na tento stůl

Čtyři důvody, proč se korejští a japonští výrobci originálního vybavení (OEM) stále vracejí.

Poptávka ohledně šnekového převodu může směřovat na mnoho míst – k místnímu obchodnímu domu, k dovozci první úrovně, k agregátoru katalogů. Přímý kontakt s Ever-Power vám umožní zbavit se vrstvu zprostředkovatelů a získat tak čtyři specifické výhody, které jsou důležité v rámci dlouhodobého dodavatelského vztahu.

Mezi inženýry

Vaše první odpověď přichází od výrobního inženýra, který rozumí výkresu. Ne od obchodníka, který papouškuje datový list. Technické otázky dostávají technické odpovědi ve stejném e-mailu.

24hodinová cenová nabídka

Položky z katalogu jsou naceněny do jednoho korejského pracovního dne; zakázkové geometrie do tří. Srovnejte to s 5 až 10denní dodací lhůtou typickou pro větší japonské domy první úrovně.

NDA před cenovou nabídkou

Váš výkres je před otevřením souboru naším technickým oddělením podroben dohodě o mlčenlivosti. Standardní postup pro práci v automobilovém průmyslu a přesných obráběcích strojích úrovně Tier 1 – nejedná se o volitelný doplněk, který by vyžadoval samostatnou položku.

Žádný minimální počet zaměstnanců

Dvoudílný prototyp – minimální objednávka. Ať už jste startup s deseti inženýry nebo výrobce se 400 zaměstnanci, poptávka se pohybuje u stejného stolu stejnou rychlostí. Každý projekt je skutečná práce.

02
Přímé kontaktní údaje

Jak oslovit tu správnou osobu hned napoprvé.

Níže uvedená tabulka obsahuje kompletní seznam přímých kanálů do kanceláře Ansan. Záměrně jsme jej stručně zkrátili – každý kanál je během korejské pracovní doby kontrolován skutečným člověkem, takže v cestě vašemu dotazu nestojí žádné opuštěné poštovní schránky ani automatické přeposílání. Použijte kanál, který nejlépe odpovídá tomu, co odesíláte.

/ E-mail [email protected]Správný kanál pro výkresy, cenové nabídky, technické dotazy, dohody o mlčenlivosti a požadavky na vzorky. Přílohy do velikosti 25 MB jsou zpracovány bez problémů; větší balíky jsou vítány přes WeTransfer nebo odkaz na Disk Google v těle e-mailu.
/ Adresa Sandan-ro, Danwon-gu, Ansan-si, Gyeonggi-do, KoreaTovárna a technická kancelář sdílejí jeden areál v průmyslové zóně Ansan, zhruba 45 minut jízdy od mezinárodního letiště Incheon. Prohlídky továrny jsou vítány po předchozí domluvě – prosím, zašlete e-mail alespoň týden předem, abyste potvrdili dostupné termíny a domluvili si průvodce.
/ Úřední hodiny Po – Pá · 09:00 – 18:00 KST (UTC+9)E-maily přijaté mimo úřední hodiny jsou čteny a tříděny následující pracovní den. Sobotní vysílání je k dispozici pro projekty automobilového průmyslu úrovně 1 se schválenou dohodou o mlčenlivosti – uveďte název projektu v předmětu zprávy, aby byl dotaz správně směrován.
/ Jazyky Korejština · Japonština · Angličtina · MandarínštinaOdpovězte v jazyce, který je pro vás nejjednodušší. Technická terminologie – třídy DIN, jakosti JIS, popisy profilů zubů – je ve všech čtyřech jazycích zpracovávána správně, protože každý dotaz prochází technikem, nikoli překladatelem.

Co poslat s prvním e-mailem

Úplný první dotaz ušetří spoustu času na rozesílání e-mailů. Pokud je to možné, uveďte:

  • 2D výkres (DXF, DWG nebo PDF s kótami)
  • Množství – prototyp, pilotní série a roční produkce
  • Aplikace a pracovní cyklus, i jedna věta pomáhá
  • Cílové datum dodání, neboli „co nejdříve“
  • Každý stávající dodavatel, s nímž porovnáváme

Potřebujete naléhavě vzorek?

Napište slovo "OCHUTNAT" v předmětu zprávy. Dotazy s prioritou vzorku jsou vybírány z hlavní fronty a zodpovídány jako první – obvykle do čtyř korejských pracovních hodin.

03
Časová osa odezvy

Co se stane po stisknutí tlačítka Odeslat.

Jasná očekávání snižují úzkost z dotazů. Zde je přesně to, co se děje od okamžiku, kdy váš e-mail dorazí do schránky Ansan, až do okamžiku, kdy se na váš stůl dostane podepsaná obchodní nabídka. Níže uvedené časové úseky představují medián dotazů od korejských a japonských výrobců originálního vybavení za posledních dvanáct měsíců – v obou směrech existují odchylky, ale s tímto byste měli počítat.

E-mail přijatokamžitě

E-mail se dostane do sdílené schránky pro prodej a inženýrství a je označen předmětem. Dotazy z automobilového průmyslu, obráběcích strojů, potravinářství/farmacie a všeobecného průmyslu směřují k inženýrovi, který se danou oblastí denně zabývá.

Potvrzení odeslánodo 1 hodiny (v úředních hodinách)

Lidské potvrzení potvrzuje přijetí, jmenovaného technika a očekávané časové okno odezvy pro kompletní cenovou nabídku. Nejedná se o standardní automatickou odpověď – každé potvrzení uvádí jméno technika a realistický časový harmonogram.

Revize a vysvětlení výkresutentýž den

Přidělený inženýr otevře výkres, zkontroluje, zda nechybí specifikace (tolerance, požadavky na tepelné zpracování, poznámky k povrchové úpravě) a odešle jeden konsolidovaný e-mail s vysvětlením. Sdružování otázek do jedné zprávy namísto jejich postupného předávání ušetří oběma stranám několik kol e-mailové komunikace.

Technická a obchodní cenová nabídka1 – 3 pracovní dny

Jakmile jsou všechny záležitosti vyřešeny, kompletní cenová nabídka vám dorazí do schránky. Položky z katalogu budou naceněny do jednoho pracovního dne; zakázkové geometrie do tří. Nabídka zahrnuje ceny za tři objemové úseky, navrhovaný pár materiálů, třídu přesnosti, dodací lhůtu a veškeré technické připomínky, o kterých si oddělení myslí, že byste měli vědět před závazkem.

Potvrzení objednávky a zahájení PPAPna základě objednávky

Po vystavení objednávky následuje potvrzení s přiřazeným číslem výrobní zakázky, plánovaným datem expedice a – u projektů automobilového průmyslu úrovně 1 – harmonogramem balíčku dokumentů PPAP. ​​Následují týdenní aktualizace stavu až do expedice.

04
Poctivý rozsah

S čím můžeme – a s čím ne – pomoci.

Provozovna Ansan je specializovaná dílna, nikoli firma poskytující obecné inženýrské služby. Jasné určení toho, co spadá a co není v naší oblasti působnosti, vám pomůže správně nasměrovat váš poptávku hned napoprvé. Pokud váš projekt spadá mimo naši oblast působnosti, rádi vám doporučíme partnerskou dílnu, která vám může pomoci – stačí se zeptat.

V rámci našeho záběru

  • Šnekové převody a šneková kola — od mikromodulových přístrojových kol o průměru Ø 5 mm až po průmyslová kola o průměru Ø 300 mm, v provedení bronz, ocel, nerez, plast.
  • Šnekové hřídele — jednoduchý, dvojitý, trojitý, čtyřnásobný start; kalená a broušená standardní legovaná ocel.
  • Kompletní šnekové reduktory — utěsněné olejem plněné pouzdra v katalogových velikostech a zakázkových provedeních.
  • Šnekové převodovky s přírubou motoru — Vstupní příruby NEMA a IEC pro servomotory a krokové motory.
  • Reverzní inženýrství — práce se vzorkem při ztrátě původního výkresu, 5krokový protokol s fotografickou kontrolou a ověřením pomocí souřadnicového měřicího stroje (CMM).
  • Vylepšení materiálů — přestavba stávajícího pohonu z uhlíkové oceli na nerezovou ocel nebo z minerálního oleje na syntetické mazivo.
  • Vlastní profily zubů — nestandardní modul, posun profilu nebo odlehčení hrotu, pokud to aplikace vyžaduje.
  • Balíčky PPAP dle IATF 16949 — kompletní dokumentace pro automobilový průmysl 1. úrovně na vyžádání.

Mimo naši působnost (odkážeme na ni)

  • Samotná čelní, šikmá nebo kuželová ozubená kola — tyto služby zajišťují partnerské obchody v Ansanu; pokud projekt bude potřebovat, představíme vám je.
  • Planetové převodovky — jiný inženýrský obor; doporučení k dispozici.
  • Kompletní systémy pro řízení pohybu s motory, pohony a regulátory – dodáváme pouze mechanickou polovinu.
  • Distribuce akcií — vyrábíme na zakázku, ne do skladu. Pokud potřebujete dodání v ten samý týden ze skladu, velcí katalogoví distributoři jsou rychlejší.
  • Aplikace pro spotřebitele pod prahovou hodnotou kvality, pro kterou je naše výrobní linka kalibrována – generické pohony hračkářské úrovně, jednorázové geometrie.
  • Padělané nebo značkově označené náhradní díly — dodáváme komponenty pouze pod vlastním názvem výrobce; žádosti o použití značky třetí strany jsou bez výjimky odmítány.
05
Často kladené otázky k poptávce

Otázky, které se objevují ve většině prvních e-mailů.

Šest otázek pokrývá zhruba 80 % toho, co si tazatel, který se poprvé ptá, než odešle svou kresbu. Jejich přečtení nyní ušetří jednu nebo dvě cesty e-mailem, jakmile začne skutečná konverzace.

Poskytujete vzorky zdarma?
U katalogových položek je jeden vzorek poskytnut zdarma ověřeným firemním účtům – žádáme zákazníka, aby si pro potvrzení konečného místa určení uhradil náklady na odchozí dopravu. U zakázkových geometrií jsou vzorky zpoplatněny, protože nastavení nástrojů pro jednorázovou výrobu je stejné jako pro stokusovou sérii. Poplatek za vzorek je obvykle vrácen u první výrobní objednávky. V předmětu e-mailu uveďte „VZOREK“, aby byl dotaz směrován přes frontu vzorků, nikoli přes obecnou frontu cenových nabídek.
Jaké je minimální množství objednávky?
Standardní minimální objednávková množství pro většinu katalogových položek je dva kusy pro prototypové série a deset kusů pro výrobní série. U vysoce zakázkových geometrií, kde jsou náklady na odvalovací frézu nebo tvarovací nástroj značné, konstrukční oddělení někdy nabídne minimálně 50 kusů, aby udrželo jednotkovou cenu konkurenceschopnou. Neprovádíme jednorázové zakázky na míru – nastavení nástrojů jednoduše neodůvodňuje jeden kus a takové nabízení by znamenalo, že jednotková cena pokrývá celou investici do nástrojů.
Můžete podepsat dohodu o mlčenlivosti, než odešlu svůj výkres?
Ano, a toto je standardní pracovní postup pro dotazy týkající se automobilového průmyslu úrovně 1 a přesných obráběcích strojů. Odešlete e-mail s uvedením, že je vyžadována dohoda o mlčenlivosti – naše právní oddělení v Soulu ji podepíše do dvou pracovních hodin v rámci korejské pracovní doby. Můžeme použít vaši šablonu, standardní šablony ACEA nebo VDA 6.3, nebo vzájemnou dohodu o mlčenlivosti Ever-Power, podle toho, která varianta je nejrychlejší. Technické oddělení neotevře žádný výkres, dokud není podepsaná dohoda o mlčenlivosti potvrzena v souboru.
Zasíláte zboží i mimo Koreu?
Ano. Společnost Ansan pravidelně zasílá do Japonska, Vietnamu, Thajska, Malajsie, Indonésie, na Filipíny, do Indie, Německa, Spojeného království, Spojených států, Kanady, Mexika, Austrálie a na několik dalších trhů. Incoterms jsou flexibilní – standardní jsou EXW Ansan, FCA Incheon a CIF cílový přístav. Naše logistické oddělení spolupracuje se společnostmi DHL, FedEx a Kuehne+Nagel na konsolidaci námořní nákladní dopravy; vyhovujeme požadavkům zákazníka na výběr dopravce.
Jak dlouho trvá typická výrobní zakázka?
Položky z katalogu se standardně odesílají do 25 pracovních dnů. Zakázkové geometrie s novými nástroji obvykle prodlužují dobu výroby odvalovací frézy nebo tvarovacího nástroje o 10–15 dní před zahájením hlavní výrobní série. Spěšná výroba je k dispozici s příplatkem přibližně 30 % – náš produkční tým vám upřímně sdělí, zda je spěšná cena pro vaši konkrétní objednávku oprávněná, nebo zda by malá úprava mohla narušit standardní dodací lhůtu.
Jaké platební podmínky nabízíte?
Standardní podmínky pro nové zákazníky s první objednávkou jsou záloha 30 % na objednávku, zůstatek 70 % před odesláním, a to bankovním převodem T/T. Stálí zákazníci se třemi a více zadanými objednávkami mohou požádat o podmínky net-30 po posouzení úvěruschopnosti finančním oddělením. Akreditivy jsou vítány pro exportní objednávky nad 20 000 USD – na akreditivech spolupracujeme s Korea Exchange Bank a KB Kookmin Bank. Bitcoin, kryptoměny a neformální platební kanály nejsou akceptovány.
06
Zpracování dat a závazky

Co se stane s vaší kresbou po jejím odeslání?

Krátká poznámka k netechnické stránce dotazu. Když zašlete výkres e-mailem na oddělení Ansan, standardně platí tři závazky – není vyžadován podpis, není placená úroveň, není možná eskalace.

S vaší kresbou zacházíme jako s naším vlastním produktovým tajemstvím.

Každý výkres, který se dostane do schránky prodejního a technického oddělení, je uložen na interním serveru s kontrolovaným přístupem a je viditelný pouze pro inženýra přiřazeného k cenové nabídce. Výkresy se nikdy nezasílají třetím stranám, nepoužívají se k trénování veřejných modelů umělé inteligence, nesdílejí se v marketingových materiálech a nikdy se na ně v katalogových vzorcích neodkazuje jménem. Pokud po dokončení projektu požádáte o vrácení nebo zničení výkresu – nebo pokud projekt nepokračuje – zničení písemně potvrdíme do pěti pracovních dnů.

ISO 9001:2015 V souladu s IATF 16949 Pracovní postup dle standardu NDA Kompatibilní s GDPR 15+ let na hřišti

Děkujeme, že jste zvolili společnost Korea Ever-Power Worm And Worm Wheel Co., Ltd jako svého dodavatele. Ať už se jedná o váš první dotaz nebo o padesátou opakovanou objednávku, oddělení Ansan se ke každému e-mailu staví se stejnou technickou péčí – protože každá objednávka se nakonec dostane ke stroji, na jehož spolehlivém provozu se někdo ve vaší továrně spoléhá. Na tomto výsledku nám záleží více než na zisku z jakékoli jednotlivé zakázky.