Свяжитесь с компанией Korea Ever-Power

Напишите по адресу червячная передача стойка регистрации в Ансане.

Чертежи поступают, живой инженер — не чат-бот — проверяет их под соглашением о неразглашении, и коммерческое предложение с техническими комментариями возвращается вам на электронную почту в течение одного рабочего дня по корейскому времени. Никаких колл-центров, никаких диспетчерских служб, никаких «номеров заявок» между вами и человеком, который фактически изготовит ваши шестерни.

/ ОФИС

Сандан-ро, Данвон-гу,
Ансан-си, провинция Кёнгидо, Корея
01
Зачем писать на этот адрес?

Четыре причины, по которым корейские и японские производители автомобилей продолжают возвращаться.

Запрос на червячные передачи может поступить во многие места — в местный торговый дом, к импортеру первого уровня, к агрегатору каталогов. Обращение в Ever-Power напрямую избавляет от посредников и дает четыре конкретных преимущества, которые имеют значение в многолетних отношениях с поставщиком.

Инженер инженеру

Первый ответ приходит от инженера-технолога, который разбирается в чертеже, а не от продавца, повторяющего технические характеристики. На технические вопросы даются технические ответы в том же электронном письме.

Запрос на 24 часа

Стоимость товаров из каталога рассчитывается в течение одного рабочего дня по корейскому времени; нестандартных геометрических форм — в течение трех. Сравните с типичным для крупных японских компаний первого уровня сроком выполнения заказа от 5 до 10 дней.

Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации перед предоставлением коммерческого предложения.

Перед тем как наш инженерный отдел откроет файл, ваш чертеж будет защищен соглашением о неразглашении. Это стандартная практика для первоклассных автомобильных и прецизионных станков — не дополнительная опция, оплачиваемая отдельно.

Нет минимального количества человек

Минимальный объем заказа для прототипа — две единицы. Независимо от того, являетесь ли вы стартапом с десятью инженерами или производителем со штатом в 400 человек, запрос проходит через один и тот же стол с одинаковой скоростью. Каждый проект — это настоящая работа.

02
Контактные данные

Как с первого раза найти нужного человека.

В таблице ниже представлен полный список прямых каналов связи с офисом в Ансане. Мы намеренно сделали его кратким — каждый канал проверяется реальным человеком в рабочее время по корейскому времени, поэтому ваши запросы не будут заблокированы или переадресованы автоматически. Используйте канал, который лучше всего соответствует вашему запросу.

/ Электронная почта [email protected]Это подходящий канал для отправки чертежей, коммерческих предложений, технических вопросов, соглашений о неразглашении и запросов образцов. Вложения размером до 25 МБ обрабатываются без проблем; более крупные пакеты принимаются через WeTransfer или ссылку на Google Drive в тексте письма.
/ Адрес Сандан-ро, Данвон-гу, Ансан-си, Кёнгидо, КореяЗавод и инженерный отдел расположены на одной территории в промышленной зоне Ансан, примерно в 45 минутах езды от международного аэропорта Инчхон. Посещение завода возможно по предварительной записи — пожалуйста, отправьте электронное письмо как минимум за неделю до визита, чтобы подтвердить свободные даты и договориться об экскурсоводе.
/ Часы работы офиса Пн – Пт · 09:00 – 18:00 KST (UTC+9)Электронные письма, полученные вне рабочего времени, читаются и обрабатываются на следующий рабочий день. Возможна работа по субботам для проектов первого уровня в автомобильной отрасли при наличии утвержденного соглашения о неразглашении — укажите название проекта в теме письма для правильной переадресации запроса.
Языки Корейский · Японский · Английский · МандаринскийОтвечайте на том языке, который вам удобнее. Техническая терминология — классы DIN, марки JIS, обозначения профиля зуба — корректно обрабатывается на всех четырех языках, поскольку каждый запрос проходит через инженера, а не через переводчика.

Что отправить в первом электронном письме

Полный и исчерпывающий первый запрос позволит избежать полной переписки по электронной почте. По возможности, укажите следующее:

  • Двумерный чертеж (DXF, DWG или PDF с указанием размеров)
  • Количество — прототип, опытный образец и годовое производство
  • Применение и рабочий цикл, даже одно предложение поможет.
  • Целевая дата доставки или "как можно скорее"
  • Любой из существующих поставщиков, с которыми мы проводим сравнительный анализ.

Срочно нужен образец?

Напишите слово "ОБРАЗЕЦ" в теме письма. Запросы с приоритетом на образцы обрабатываются из основной очереди и получают ответ в первую очередь — как правило, в течение четырех рабочих часов по корейскому времени.

03
Сроки ответа

Что происходит после нажатия кнопки «Отправить»?

Четкое понимание ожиданий снижает тревогу, связанную с запросами. Вот что происходит с момента получения вашего электронного письма в почтовый ящик Ansan до момента получения подписанного коммерческого предложения. Приведенные ниже сроки — это медианное значение за последние двенадцать месяцев по запросам от корейских и японских OEM-производителей; отклонения в обоих направлениях существуют, но это то, на что следует рассчитывать в бюджете.

Получено электронное письмонемедленно

Электронное письмо попадает в общий почтовый ящик отдела продаж и технической поддержки и помечается по теме. Запросы из автомобильной, станкостроительной, пищевой/фармацевтической и общей промышленной отраслей направляются инженеру, который ежедневно занимается соответствующей областью.

Подтверждение отправлено.в течение 1 часа (в рабочее время)

В ответ приходит подтверждение от человека, в котором указывается назначенный инженер и ожидаемый срок ответа для предоставления полного коммерческого предложения. Это не шаблонный автоматический ответ — в каждом подтверждении указывается имя инженера и реалистичные сроки.

Проверка и уточнение чертежа.в тот же день

Назначенный инженер открывает чертеж, проверяет наличие недостающих спецификаций (указания допусков, требования к термообработке, примечания к качеству поверхности) и отправляет единое сводное электронное письмо с разъяснениями. Объединение вопросов в одном сообщении вместо их поэтапной рассылки позволяет обеим сторонам избежать нескольких раундов переписки.

Техническое и коммерческое предложение1–3 рабочих дня

После уточнения всех деталей полное коммерческое предложение будет отправлено вам на электронную почту. Цены на товары из каталога рассчитываются в течение одного рабочего дня; на изделия нестандартной геометрии — в течение трех. В коммерческое предложение включены цены с тремя разбивками по объему, предлагаемая пара материалов, класс точности, сроки выполнения и любые инженерные замечания, которые, по мнению отдела, вам следует знать перед принятием решения.

Подтверждение заказа и начало работ по PPAP.при ПО

После оформления заказа на закупку высылается подтверждение с присвоенным номером производственного заказа, запланированной датой отгрузки и — для проектов первого уровня в автомобильной отрасли — графиком подготовки пакета документов PPAP. ​​Еженедельные отчеты о состоянии дел предоставляются до момента отгрузки.

04
Честный охват

В чём мы можем — и в чём не можем — помочь.

Компания Ansan — это специализированное предприятие, а не фирма, предоставляющая общие инженерные услуги. Четкое определение того, что входит и выходит за рамки нашей компетенции, поможет вам правильно сформулировать запрос с первого раза. Если ваш проект выходит за рамки нашей компетенции, мы с удовольствием порекомендуем вам партнерскую компанию, которая сможет помочь — просто спросите.

В рамках нашей компетенции

  • Червячные передачи и червячные колеса — от микромодульных приборных колес диаметром 5 мм до промышленных колес диаметром 300 мм, изготовленных из бронзы, стали, нержавеющей стали и пластика.
  • Червячные валы — одинарный, двойной, тройной, четверной пуск; стандартная закаленная и шлифованная легированная сталь.
  • Комплектные червячные редукторы — герметичные корпуса, заполненные маслом, стандартных размеров и в нестандартных конвертах.
  • Червячные редукторы с фланцем двигателя — Входные фланцы NEMA и IEC для серво- и шаговых двигателей.
  • Обратное проектирование — Работа с образцом в случае утери оригинального чертежа, 5-этапный протокол с фотоинспекцией и проверкой на координатно-измерительной машине.
  • модернизация материалов — переоборудование существующего привода с углеродистой стали на нержавеющую или с минерального масла на синтетическую смазку.
  • Индивидуальные профили зубов — нестандартный модуль, смещение профиля или уменьшение угла наклона, если этого требует приложение.
  • Пакеты PPAP IATF 16949 — Полный комплект автомобильной документации первого уровня предоставляется по запросу.

Выходим за рамки нашей компетенции (мы сошлемся на другую тему)

  • Цилиндрические, косозубые или конические зубчатые передачи по отдельности — Партнерские магазины в Ансане предоставляют эти услуги; мы познакомим вас с одним из них, если проект в этом нуждается.
  • Планетарные редукторы — Другая инженерная специальность; рекомендации предоставляются.
  • Комплексные системы управления движением Что касается двигателей, приводов и контроллеров, мы поставляем только механическую часть.
  • Распределение запасов — Мы производим продукцию на заказ, а не со склада. Если вам нужна доставка в течение недели со склада, крупные дистрибьюторы, работающие по каталогам, доставят её быстрее.
  • Приложения потребительского класса Качество ниже того уровня, на который рассчитана наша производственная линия — стандартные приводы игрушечного класса, одноразовые детали.
  • Поддельные или фирменные заменители — Мы поставляем комплектующие только под собственным именем производителя; запросы на использование сторонних торговых марок отклоняются без исключения.
05
Часто задаваемые вопросы

Вопросы, которые чаще всего возникают в первом электронном письме.

Шесть вопросов охватывают примерно 80% того, что задает человек, впервые обращающийся за помощью, прежде чем отправить свой рисунок. Ознакомление с ними сейчас позволит избежать одной-двух переписок по электронной почте, когда начнется настоящий диалог.

Вы предоставляете бесплатные образцы?
Для товаров из каталога предоставляется один образец бесплатно для подтвержденных корпоративных аккаунтов — мы просим клиента оплатить доставку до конечного пункта назначения. Для изделий нестандартной геометрии образцы платные, поскольку настройка оснастки для единичного изделия аналогична настройке для партии в сто штук. Плата за образец обычно возвращается при первом производственном заказе. Укажите «ОБРАЗЕЦ» в теме письма, чтобы ваш запрос прошел через очередь образцов, а не через общую очередь коммерческих предложений.
Каков минимальный объем заказа?
Для большинства товаров из каталога наш стандартный минимальный объем заказа составляет две единицы для опытных образцов и десять единиц для серийного производства. Для сложных геометрических форм, где стоимость фрезерного или фасонного инструмента значительна, инженерный отдел иногда может предложить минимальный объем заказа в 50 единиц, чтобы сохранить конкурентоспособную цену за единицу. Мы не принимаем разовые заказы по индивидуальным требованиям — затраты на изготовление одной детали просто не оправдывают ее производство, и такой подход означал бы, что цена за единицу включает в себя все инвестиции в оснастку.
Можете ли вы подписать соглашение о неразглашении информации, прежде чем я отправлю свой рисунок?
Да, это стандартный порядок обработки запросов от поставщиков первого уровня для автомобильной промышленности и производителей прецизионных станков. Отправьте электронное письмо с указанием необходимости подписания соглашения о неразглашении (NDA) — наш юридический отдел в Сеуле подпишет его в течение двух рабочих часов в соответствии с корейским рабочим временем. Мы можем использовать ваш шаблон, стандартные отраслевые шаблоны ACEA или VDA 6.3, или соглашение о неразглашении Ever-Power, в зависимости от того, какой из них быстрее. Инженерный отдел не открывает чертежи до тех пор, пока подписанное соглашение о неразглашении не будет подтверждено в файле.
Вы осуществляете доставку за пределы Кореи?
Да. Компания Ansan регулярно осуществляет поставки в Японию, Вьетнам, Таиланд, Малайзию, Индонезию, Филиппины, Индию, Германию, Великобританию, США, Канаду, Мексику, Австралию и ряд других стран. Условия Incoterms гибкие — EXW Ansan, FCA Incheon и CIF (порт назначения) являются стандартными. Наш логистический отдел сотрудничает с DHL, FedEx и Kuehne+Nagel для консолидации морских перевозок; запросы клиентов на выбор экспедитора также учитываются.
Сколько времени обычно занимает выполнение производственного заказа?
Стандартная доставка товаров из каталога занимает 25 рабочих дней. Изготовление фрез или фасонных инструментов по индивидуальному заказу обычно увеличивает срок изготовления на 10–15 дней до начала основного производства. Срочное изготовление доступно по цене примерно на 30 % дороже — наш производственный отдел честно сообщит вам, оправдана ли срочная цена для вашего конкретного заказа, или же небольшая доработка дизайна позволит сократить стандартный срок выполнения.
Какие условия оплаты вы предлагаете?
Стандартные условия для новых клиентов, оформляющих первый заказ: 30 % предоплата при оформлении заказа, 70 % остаток перед отправкой, банковским переводом (T/T). Постоянные клиенты, имеющие три и более заказов, могут подать заявку на оплату в течение 30 дней после проверки кредитоспособности финансовым отделом. Аккредитивы приветствуются для экспортных заказов на сумму свыше 20 000 долларов США — мы работаем с Korea Exchange Bank и KB Kookmin Bank по аккредитивам. Биткоины, криптовалюты и неформальные каналы оплаты не принимаются.
06
Обработка данных и обязательства

Что происходит с вашим рисунком после того, как вы его отправите?

Несколько слов о нетехнической стороне вопроса. Когда вы отправляете чертеж по электронной почте в отдел Ансана, по умолчанию действуют три условия: подпись не требуется, платная подписка не взимается, обращение не будет передано на рассмотрение вышестоящим инстанциям.

Мы относимся к вашему чертежу как к нашей собственной производственной тайне.

Каждый чертеж, поступающий в почтовый ящик отдела продаж и технической поддержки, хранится на внутреннем сервере с ограниченным доступом, доступ к которому имеет только инженер, назначенный для подготовки коммерческого предложения. Чертежи никогда не передаются третьим лицам, никогда не используются для обучения общедоступных моделей ИИ, никогда не распространяются в маркетинговых материалах и никогда не упоминаются по имени в образцах каталогов. Если вы запросите возврат или уничтожение чертежа после завершения проекта — или если проект не будет продолжен — мы подтвердим уничтожение в письменной форме в течение пяти рабочих дней.

ISO 9001:2015 IATF 16949-aligned Стандартный рабочий процесс NDA Совместимость с GDPR Более 15 лет на площадке

Благодарим вас за то, что рассматриваете компанию Korea Ever-Power Worm And Worm Wheel Co., Ltd в качестве поставщика. Независимо от того, первый это ваш запрос или пятидесятый повторный заказ, отдел в Ансане обрабатывает каждое электронное письмо с одинаковой инженерной тщательностью — потому что каждый заказ в конечном итоге попадает на оборудование, от надежной работы которого зависит кто-то на вашем заводе. Для нас этот результат важнее, чем прибыль от отдельного заказа.