图纸送达后，将由一位工程师（而非聊天机器人）在保密协议下进行审核，并在一个韩国工作日内将包含技术说明的报价单发送到您的邮箱。没有呼叫中心，没有转接部门，您和实际负责齿轮制造的人员之间也没有任何“案件编号”。
对蜗轮蜗杆的询价可能会流向很多地方——本地贸易公司、一级进口商、产品目录聚合商等等。直接联系 Ever-Power，省去了中间环节，却能获得四项关键优势，这些优势对于建立多年的供货关系至关重要。
您的第一封回复将由一位理解图纸的生产工程师回复，而不是由一位只会鹦鹉学舌般念产品规格表的销售人员回复。技术问题将在同一封邮件中得到专业的解答。
目录商品报价在一个韩国工作日内完成；定制几何图形报价三个工作日内完成。相比之下，日本大型一线建材公司通常需要 5 到 10 天的交货周期。
在我们的工程部门打开文件之前，您的图纸已签署保密协议。这是汽车一级供应商和精密机床行业的标准流程，并非需要额外付费的附加服务。
两件式原型起订量。无论您是拥有十名工程师的初创公司，还是拥有四百名员工的制造商，询价都会以相同的速度在同一个柜台处理。每个项目都是实实在在的工作。
下表列出了安山办事处的所有直接联系方式。我们特意精简了表格——所有渠道均由真人工作人员在韩国工作时间内查看，因此您的咨询不会因邮箱无人认领或自动转发而受阻。请使用最符合您咨询内容的渠道。
首次咨询内容完整，可以省去一次完整的邮件往来。如果可以，请包含以下信息：
写下这个词 “样本” 请在邮件主题栏中注明。优先处理样品的咨询会从主队列中取出并优先回复——通常在四个韩国工作小时内回复。
明确的预期可以降低询价焦虑。以下详细说明了从您的邮件到达安山收件箱到最终收到正式商业报价单的整个流程。以下时间是过去十二个月韩国和日本OEM厂商询价的平均时间——虽然存在一些例外情况，但这应该是您应该预留的预算。
邮件会发送到销售和工程部门共享的收件箱，并按主题进行标记。汽车、机床、食品/制药和一般工业领域的咨询邮件会分别转交给负责该领域日常工作的工程师。
我们会人工回复确认收到您的信息，并告知您负责的工程师以及预计的完整报价回复时间。这不是千篇一律的自动回复——每封确认邮件都会明确工程师的姓名，并提供一个切实可行的回复时间。
指定的工程师打开图纸，检查是否存在缺失的规格说明（例如公差标注、热处理要求、表面处理说明等），然后发送一封汇总的澄清邮件。将问题集中放在一封邮件中，而不是零散地发送，可以避免双方进行多轮邮件沟通。
一旦所有疑问得到解答，完整的报价单将发送至您的邮箱。目录产品报价将在一个工作日内完成；定制几何形状产品报价将在三个工作日内完成。报价单包含三个不同批量等级的价格、建议的材料组合、精度等级、交货周期，以及我们团队认为您在最终确认前应该了解的任何工程注意事项。
采购订单发出后，会发送确认函，其中包含分配的生产订单号、计划发货日期，以及（对于汽车一级供应商项目）PPAP 文件包计划。之后每周更新状态，直至发货。
安山公司是一家专业公司，而非综合工程服务公司。明确我们的服务范围有助于您一次性准确地提出咨询。如果您的项目超出我们的服务范围，我们很乐意推荐一家可以提供帮助的合作公司——如有需要，请随时咨询。
六个问题涵盖了初次咨询者在发送画作前大约 80 个常见问题。现在阅读这些问题可以避免在正式对话开始后来回发送一两封邮件。
关于咨询中非技术方面的简要说明：当您通过电子邮件向安山服务台发送图纸时，默认情况下适用三项承诺——无需签名、无需付费、无需升级处理。
所有发送到销售工程师邮箱的图纸都存储在访问控制的内部服务器上，只有负责该报价的工程师才能查看。图纸绝不会发送给第三方，绝不会用于训练公共人工智能模型，绝不会用于营销材料，也绝不会在任何产品目录样品中提及图纸名称。如果您在项目结束后（或项目终止后）要求退还或销毁图纸，我们将在五个工作日内以书面形式确认销毁事宜。
感谢您考虑选择韩国永力蜗轮蜗杆机械有限公司作为供应商。无论您是首次询价还是第五十次下单，安山办事处都会以同样的严谨态度对待每一封邮件——因为每一份订单最终都会送到您工厂里，成为您赖以可靠运转的机器。对我们而言，最终结果远比单笔订单的利润更为重要。