도면이 도착하면 챗봇이 아닌 실제 엔지니어가 기밀유지협약(NDA)에 따라 도면을 검토하고, 기술적인 설명이 포함된 견적서를 한국 근무일 기준 하루 안에 이메일로 받아보실 수 있습니다. 콜센터도, 연결 데스크도, 담당자와 직접 소통해야 하는 "케이스 번호"도 필요 없습니다.
웜 기어 문의는 지역 무역 회사, 1차 수입업체, 카탈로그 판매업체 등 여러 곳을 거치게 됩니다. 하지만 에버파워에 직접 문의하면 중간 유통 단계를 없애고 장기적인 공급 관계에 중요한 네 가지 이점을 누릴 수 있습니다.
첫 번째 답변은 도면을 이해하는 생산 엔지니어가 보내드립니다. 데이터시트를 앵무새처럼 따라 하는 영업 사원이 아닙니다. 기술적인 질문에는 같은 이메일에서 기술적인 답변을 받으실 수 있습니다.
카탈로그 품목 견적은 한국 영업일 기준 하루 이내에, 맞춤형 디자인은 3일 이내에 제공됩니다. 대형 일본 1급 업체들의 일반적인 처리 기간인 5~10일과 비교해 보세요.
도면은 당사 엔지니어링 부서에서 파일을 열기 전까지 기밀유지협약(NDA)에 따라 보호됩니다. 이는 1차 자동차 부품 및 정밀 공작기계 관련 작업에서 표준 절차이며, 추가 비용이 발생하는 선택 사항이 아닙니다.
최소 주문 수량(MOQ)은 시제품 2개입니다. 엔지니어 10명으로 구성된 스타트업이든 400명 규모의 제조업체든, 모든 문의는 동일한 담당자를 통해 동일한 속도로 처리됩니다. 모든 프로젝트는 실제 업무입니다.
아래 표는 안산 사무소로 직접 연락할 수 있는 모든 채널 목록입니다. 모든 채널은 한국 업무 시간 동안 담당자가 직접 확인하므로, 문의 사항이 전달되지 않는 사서함이나 자동 전달 시스템이 없어 간편하게 문의하실 수 있습니다. 보내시려는 내용에 가장 적합한 채널을 이용해 주십시오.
처음 문의할 때 자세한 정보를 제공해 주시면 불필요한 이메일 왕복을 줄일 수 있습니다. 가능하면 다음 정보를 포함해 주세요:
단어를 쓰세요 "견본" 제목란에 명시해 주세요. 샘플 문의는 우선 처리 대상이며, 보통 한국 영업시간 기준 4시간 이내에 답변드립니다.
명확한 기대치는 문의에 대한 불안감을 줄여줍니다. 안산 담당자에게 이메일을 보내는 순간부터 최종 계약서에 서명하여 제출하는 순간까지의 과정을 자세히 살펴보겠습니다. 아래 표는 지난 12개월간 한국 및 일본 OEM 업체들의 문의에 대한 평균 소요 시간입니다. 물론 극단적인 경우도 있지만, 이 정도 기간을 기준으로 예산을 계획하시는 것이 좋습니다.
이메일은 영업 엔지니어링 팀이 공유하는 받은 편지함에 도착하며 제목별로 분류됩니다. 자동차, 공작기계, 식품/제약 및 일반 산업 관련 문의는 각각 해당 분야를 담당하는 엔지니어에게 전달됩니다.
담당자가 직접 확인하는 메시지를 보내면 접수 확인, 담당 엔지니어 배정, 전체 견적서 작성 예상 기간 등이 안내됩니다. 이는 정형화된 자동 응답 메시지가 아니라, 각 확인 메시지마다 담당 엔지니어의 이름과 현실적인 예상 소요 기간이 명시됩니다.
담당 엔지니어는 도면을 열어 누락된 사양(공차 표기, 열처리 요구사항, 표면 마감 관련 사항)을 확인한 후, 모든 질문을 하나의 통합된 이메일로 보냅니다. 질문을 하나씩 보내는 대신 하나의 메시지에 묶어서 보내면 양측 모두 이메일 교환 횟수를 줄일 수 있습니다.
추가 문의 사항이 해결되면 전체 견적서가 이메일로 발송됩니다. 카탈로그 품목은 영업일 기준 하루 이내에, 맞춤형 형상은 3일 이내에 견적을 받아보실 수 있습니다. 견적서에는 세 가지 수량별 가격, 제안된 재료 조합, 정확도 등급, 납기, 그리고 계약 체결 전에 고객님께서 알아야 할 엔지니어링 관련 사항이 포함됩니다.
구매 주문서가 발행되면 생산 주문 번호, 예정 출하일, 그리고 자동차 1차 협력업체 프로젝트의 경우 PPAP 문서 패키지 일정이 포함된 확인서가 발송됩니다. 출하 전까지 매주 진행 상황 업데이트가 제공됩니다.
안산은 종합 엔지니어링 서비스 회사가 아닌 전문 업체입니다. 저희 서비스 범위에 포함되는 것과 포함되지 않는 것을 명확히 알려주시면 문의를 처음부터 정확하게 전달하는 데 도움이 됩니다. 프로젝트가 저희 서비스 범위에 해당하지 않는 경우, 도움을 드릴 수 있는 협력 업체를 기꺼이 추천해 드리겠습니다. 언제든지 문의해 주세요.
이 여섯 가지 질문은 처음 문의하는 사람이 그림을 보내기 전에 묻는 대략 80가지 질문을 다룹니다. 지금 이 질문들을 읽어보면 실제 대화가 시작된 후 이메일을 주고받는 횟수를 줄일 수 있습니다.
문의 내용과 관련된 비기술적인 측면에 대해 간단히 설명드리겠습니다. 안산 담당 부서로 도면을 이메일로 보내실 경우, 기본적으로 세 가지 사항이 적용됩니다. 서명이 필요하지 않고, 유료 서비스도 제공되지 않으며, 문제 해결을 위한 상위 부서로의 이송 절차도 없습니다.
영업 엔지니어링 부서로 전송되는 모든 도면은 담당 엔지니어만 볼 수 있도록 접근 제어가 된 내부 서버에 저장됩니다. 도면은 제3자에게 전송되지 않으며, 공개 AI 모델 학습에 사용되거나 마케팅 자료에 공유되지 않고, 카탈로그 샘플에 명시적으로 참조되지도 않습니다. 프로젝트 종료 후 도면 반환 또는 파기를 요청하시거나 프로젝트가 진행되지 않을 경우, 5영업일 이내에 서면으로 파기를 확인해 드립니다.
저희 한국 에버파워 웜앤웜휠(주)을 공급업체로 고려해 주셔서 감사합니다. 처음 문의하시든 50번째 재주문이시든, 안산 지사에서는 모든 이메일을 동일한 엔지니어링 전문 지식으로 처리합니다. 모든 주문은 결국 귀사 공장의 누군가가 안정적으로 작동하는 데 의존하는 기계에 전달되기 때문입니다. 저희에게는 개별 주문의 이윤보다 귀사의 성공적인 가동이 훨씬 더 중요합니다.